Web集客の種類ってどんなものがある？業種別のおすすめマーケティングとは？

「Web集客」とは、インターネットを活用して見込み客を集める方法のことです。今や多くの企業がWeb集客に取り組んでいますが、その種類は様々で、どんな方法があるのか、自社に合った方法は何かを知ることが成功への第一歩となります。この記事では、Web集客の種類や業種別のおすすめマーケティング方法について分かりやすく解説します。

Web集客とは何か？

Web集客とは、インターネットを活用して、自社の商品やサービスに興味を持ってくれる人（見込み客）を集める活動のことです。従来の看板やチラシなどのオフライン集客と比べて、幅広い地域の人にアプローチできることが大きな特徴です。

Web集客のメリットとしては、以下のようなことがあります。

• 低コストで始められる集客方法がある
• 効果測定がしやすく、改善しやすい
• 時間や場所を選ばず24時間集客できる
• ターゲットを絞った効率的な集客ができる

Web集客の種類にはどんなものがある？

Web集客の方法は大きく分けて、「自社で行うオウンドメディア型」と「外部メディアを活用したペイドメディア型」の2つに分類できます。それぞれ特徴が異なるので、目的に合わせて選ぶことが重要です。

1. 検索エンジンを活用した集客

検索エンジンを活用した集客は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで上位表示を目指すものです。

• SEO（検索エンジン最適化）：自社サイトを特定のキーワードで検索したときに上位表示されるよう対策を行う方法です。コストをかけずに長期的な集客が見込めます。
• リスティング広告：特定のキーワードで検索された際に、検索結果の上部に広告を表示させる方法です。即効性があり、成果を測定しやすいのが特徴です。
• MEO（Map Engine Optimization）：Googleマップなどの地図検索で上位表示を目指す施策です。実店舗を持つ企業に特におすすめです。

2. SNSを活用した集客

SNSは多くのユーザーが日常的に利用しているため、効果的な集客ツールとなります。

• SNS運用：Twitter、Instagram、Facebook、TikTokなどのSNSアカウントを運用し、フォロワーを増やして集客する方法です。
• SNS広告：SNS上で広告を出稿し、ターゲットを絞って集客する方法です。比較的低コストで始められます。
• インフルエンサーマーケティング：SNS上で影響力のある人（インフルエンサー）に商品やサービスを紹介してもらう方法です。

3. コンテンツを活用した集客

価値のあるコンテンツを提供することで、見込み客を集める方法です。

• ブログ・コラム：自社サイトやブログで役立つ情報を発信する方法です。SEOと組み合わせると効果的です。
• YouTube：動画コンテンツを作成し、YouTubeで発信する方法です。視聴者に伝わりやすく、信頼を得やすいのが特徴です。
• ポッドキャスト：音声コンテンツを配信して集客する方法です。移動中や作業中でも聴けるため、ファン化しやすいのが特徴です。

4. 広告を活用した集客

広告を出稿することで、積極的に見込み客にアプローチする方法です。

• ディスプレイ広告：Webサイトやアプリに画像や動画の広告を表示する方法です。認知拡大に効果的です。
• アフィリエイト広告：他のWebサイトに自社の商品やサービスを紹介してもらい、成果に応じて報酬を支払う方法です。
• リマーケティング広告：一度サイトを訪れたユーザーに対して再度広告を表示する方法です。購入検討者への再アプローチに効果的です。

5. その他の集客方法

• メールマーケティング：メールマガジンなどを通じて情報を発信し、集客する方法です。顧客との関係性を強化できます。
• ウェビナー・オンラインセミナー：オンライン上でセミナーを開催し、参加者を集める方法です。専門性をアピールできます。
• 比較サイト・ポータルサイト登録：業界の比較サイトやポータルサイトに登録して、集客する方法です。検討段階の顧客にアプローチできます。

業種別のおすすめWeb集客方法

業種によって効果的なWeb集客方法は異なります。ここでは、代表的な業種別におすすめの集客方法をご紹介します。

BtoB企業におすすめの集客方法

BtoB企業（企業向けビジネス）では、専門性や信頼性をアピールすることが重要です。

• SEO対策：業界の専門用語やニーズに合わせたキーワードでSEO対策を行い、情報を探している企業担当者にアプローチします。
• ホワイトペーパー・資料のダウンロード：専門的な情報をまとめた資料を作成し、ダウンロードと引き換えに見込み客の情報を獲得します。
• ウェビナー開催：専門的なセミナーをオンラインで開催し、業界の課題解決をアピールします。

BtoC企業におすすめの集客方法

BtoC企業（個人消費者向けビジネス）では、商品やサービスの魅力を伝えることが重要です。

• SNSマーケティング：InstagramやTikTokなどのSNSを活用して、商品の魅力を視覚的に伝えます。
• インフルエンサーマーケティング：SNS上で影響力のある人に商品を紹介してもらい、認知拡大を図ります。
• リスティング広告：商品やサービスを探している人に直接アプローチします。

ECサイト・通販におすすめの集客方法

ECサイトでは、商品を探している人にアプローチし、購入へと誘導することが重要です。

• SEO対策：商品名や機能などのキーワードでSEO対策を行い、検索からの流入を増やします。
• Googleショッピング広告：商品画像と価格を表示する広告で、購入意欲の高いユーザーにアプローチします。
• リマーケティング広告：カートに商品を入れたまま離脱したユーザーに再度アプローチします。

飲食店・小売店におすすめの集客方法

実店舗を持つビジネスでは、地域の顧客にアプローチすることが重要です。

• MEO対策：Googleマップでの上位表示を目指し、地域の顧客を集客します。
• Googleビジネスプロフィール活用：店舗情報を充実させ、写真や口コミで魅力をアピールします。
• 地域限定のSNS広告：店舗周辺のユーザーにターゲットを絞って広告を配信します。

おすすめのWeb集客代行会社

自社でWeb集客を行うのが難しい場合は、専門の代行会社に依頼するのも一つの方法です。以下におすすめの会社をご紹介します。

• aboutha(アバウトハ)株式会社：東京に本社を置くWebマーケティング会社。クライアントとのコミュニケーションを重視し、効果的なWeb集客を実現します。
• StockSun株式会社：SEOやリスティング広告に強みを持つマーケティング会社です。
• 株式会社アクル：中小企業向けのWeb集客支援に定評があります。
• ナイル株式会社：幅広い業界に対応したWeb集客サービスを提供しています。

Web集客を成功させるポイント

Web集客を成功させるためには、以下のポイントを押さえておくことが重要です。

• ターゲットを明確にする：誰に対して情報を発信するのかを明確にしましょう。
• 目的を設定する：認知拡大なのか、売上アップなのか、目的によって適した方法が異なります。
• 複数の集客方法を組み合わせる：1つの方法だけでなく、複数の方法を組み合わせることで効果が高まります。
• PDCAサイクルを回す：結果を分析し、改善しながら進めることが大切です。

まとめ

Web集客には様々な種類があり、それぞれ特徴やメリット・デメリットがあります。自社の業種や目的、予算に合った方法を選び、継続的に取り組むことが成功への鍵となります。また、一つの方法だけに頼るのではなく、複数の方法を組み合わせて相乗効果を狙うのも効果的です。まずは小さく始めて、少しずつ広げていくことをおすすめします。