インターネットを活用したweb集客は、現代のビジネスに欠かせない重要な戦略となっています。しかし、「どのような方法が効果的なのか」「自社にはどんな戦略が合っているのか」と悩まれる方も多いのではないでしょうか。この記事では、様々な業種・規模の企業が成功を収めたweb集客の成功事例10選をマーケティング戦略別にわかりやすくご紹介します。それぞれの事例から学べるポイントも解説していますので、自社のWeb集客戦略を立てる際の参考にしていただければ幸いです。
Web集客とは？基本を理解しよう
Web集客とは、インターネットを使って、自社のウェブサイトやサービスに訪問者を集める活動のことです。お店が看板を出して、お客さんに来てもらうのと同じように、インターネット上で「ここにいますよ」と知らせる方法です。
現在は多くの人がインターネットを利用していますので、Web集客は企業の重要な活動になっています。ただ見つけてもらうだけでなく、興味を持ってもらい、最終的には商品やサービスを購入してもらうことが目標です。
Web集客のメリット
①広い範囲にアピールできる
地理的な制限がなく、インターネットにつながる世界中の人に情報を届けることができます。
②低コストで効果測定ができる
従来の広告に比べて費用対効果が高く、結果を数値で確認できるので改善しやすいです。
③24時間情報発信できる
営業時間に関係なく、いつでも情報提供やお問い合わせの受付が可能です。
マーケティング戦略別のWeb集客成功事例10選
1. オンラインイベント活用戦略
NECネッツエスアイ株式会社のZoom活用事例
NECネッツエスアイ株式会社は、コロナ禍においてZoomを活用したオンラインセミナーを定期的に開催することで、効果的なWeb集客に成功しました。以前は対面での展示会や商談会が中心でしたが、オンラインセミナーに切り替えたことで、次のような成果を得ることができました：
- 地理的な制約がなくなり、全国各地からの参加者が増加（従来比2倍以上）
- 移動時間不要で気軽に参加できるため、参加者数が従来の約3倍に
- セミナー録画を資料として活用し、継続的な情報提供が可能に
- 参加者データを活用した効果的なフォローアップで商談率が向上（従来比30%増）
特に、IT製品の導入を検討している企業向けに、実際の活用例や導入手順をわかりやすく紹介するセミナーが好評でした。参加者からの質問にライブで回答することで信頼関係を構築し、問い合わせ数が前年比150%増という成果を達成しています。
リクルート社のオンライン就活フェア
リクルート社は、就職活動生向けに大規模なオンライン就活フェアを開催し、参加企業と学生のマッチングに成功しました。
- 通常の就活イベントでは東京・大阪中心だったが、オンライン化で地方学生の参加率が3倍に
- オンラインならではの「企業検索機能」で学生が興味のある企業を効率的に見つけられる仕組みを構築
- 企業説明会と個別面談を組み合わせたハイブリッド形式で満足度向上
特に効果的だったのは、イベント後のフォローアップです。参加者の行動データを分析し、興味を示した企業の詳細情報を後日メールで送ることで、応募率が従来の対面イベントより20%向上しました。
2. SEO（検索エンジン最適化）戦略
SEOとは、Googleなどの検索エンジンで自社のウェブサイトが上位に表示されるようにする取り組みです。検索結果で上位に表示されると、多くの人に見つけてもらいやすくなります。
アットコスメ株式会社の事例
化粧品情報サイト「@cosme」を運営するアットコスメ株式会社は、ユーザーの悩みに寄り添ったコンテンツ作成によってSEO対策に成功しました。次のような取り組みを行いました：
- 「乾燥肌 おすすめ 化粧水」など、実際に検索されるキーワードを徹底調査
- 肌悩み別に詳しい解説記事を作成（1記事5000文字以上の充実した内容）
- 皮膚科医などの専門家の監修により信頼性を向上
- 実際に使用したユーザーのレビューを掲載し、リアルな情報を提供
この結果、化粧品関連の検索で上位表示を獲得し、月間訪問者数が前年比2倍以上に増加しました。検索から訪れたユーザーの商品購入率も高く、効果的なWeb集客に成功しています。
クックパッド株式会社のレシピサイト
クックパッド株式会社は、「料理名 レシピ」というシンプルな検索に強いサイト構造を構築し、SEOで圧倒的な成功を収めています。
- 「肉じゃが レシピ」「チャーハン 簡単」など一般ユーザーの検索行動に合わせたURL設計
- 季節イベントの数週間前から関連レシピを強化（例：クリスマスケーキは11月から）
- ユーザー投稿型のため、膨大な量のコンテンツが自然と集まる仕組み
- レシピの評価・つくれぽにより、質の高いコンテンツが上位に表示される仕組み
特に効果的だったのは、「悩み」×「解決方法」の組み合わせに焦点を当てたコンテンツです。「子供 野菜 食べない」「時短 夕食」などの悩みに対する解決レシピを提案することで、月間1億PV以上という圧倒的なトラフィックを獲得しています。
3. SNSマーケティング戦略
SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）とは、InstagramやTwitter、Facebookなどを活用して、商品やサービスの魅力を伝える方法です。多くの人とつながりやすく、共感を生みやすいのが特徴です。
スノーピーク株式会社のInstagram活用事例
アウトドア用品メーカーのスノーピーク株式会社は、Instagramでのユーザー参加型キャンペーンによってWeb集客に成功しました。
- 商品を使った風景写真を特定のハッシュタグ付きで投稿してもらうキャンペーンを実施
- 優れた投稿を公式アカウントで紹介し、商品をプレゼント
- 実際のユーザーが撮影した自然な商品の使用シーンが多く集まる
- 公式アカウントではキャンプの役立つ情報も定期的に発信
この取り組みにより、フォロワー数が1年で3倍以上に増加し、公式オンラインショップへの誘導も成功。SNSからの購入者は一般のルートよりも客単価が約20%高いという結果も出ています。
コーセー株式会社のTikTok活用事例
化粧品メーカーのコーセー株式会社は、若年層向けブランド「VISÉE」でTikTokを活用したWeb集客に成功しました。
- 10~20代の女性をターゲットにした15秒の短尺メイクアップ動画
- 人気TikTokerとのコラボレーションでリーチを拡大
- 「#VISÉEチャレンジ」というメイクチャレンジ企画で参加型コンテンツを展開
- 専用楽曲とダンスを組み合わせたブランディング
特に効果的だったのは、製品の使い方を「楽しく」「わかりやすく」示す動画コンテンツです。キャンペーン期間中は公式アカウントのフォロワーが5倍に増加し、関連ハッシュタグの総視聴回数は3,000万回を超えました。ECサイトでの売上も前年比150%という成果を達成しています。
4. コンテンツマーケティング戦略
コンテンツマーケティングとは、役立つ情報や面白いコンテンツを提供することで、顧客の信頼を得る方法です。直接的な宣伝ではなく、価値のある情報を提供することで、自然と関心を持ってもらいます。
マネーフォワード株式会社の情報サイト運営
家計簿アプリを提供するマネーフォワード株式会社は、お金の悩みを解決する情報サイトの運営によってWeb集客に成功しました。
- 税金、保険、投資など、お金に関する初心者向け解説記事を毎日更新
- ファイナンシャルプランナーによる監修で信頼性を確保
- 難しい金融用語を平易な言葉で説明し、初心者でも理解できる内容
- 具体的な事例を交えたわかりやすい内容
この取り組みにより、「iDeCo 始め方」「ふるさと納税 やり方」などの検索キーワードで上位表示を獲得。月間100万PV以上のアクセスを集め、記事経由でのアプリ登録率も高いという結果につながっています。
サイボウズ株式会社のブログマーケティング
グループウェアを提供するサイボウズ株式会社は、「チームワーク」をテーマにしたコンテンツマーケティングで成功を収めました。
- 「リモートワーク 導入方法」「チーム コミュニケーション 改善」などのビジネス課題に対する解決策を提案
- 自社の働き方改革の事例を包み隠さず公開
- 経営者、人事担当者、現場リーダーなど、読者層別にコンテンツを最適化
- 理論だけでなく、実践的なテンプレートやチェックリストも提供
特に効果的だったのは、「サイボウズ式」というブランド名をつけた独自のコンテンツです。直接的な製品宣伝ではなく、働き方の課題解決という価値提供により、月間200万PVを超えるブログに成長。リード獲得数は取り組み前の3倍以上となっています。
5. リスティング広告戦略
リスティング広告とは、Googleなどの検索エンジンで特定のキーワードが検索されたときに表示される広告です。興味を持っている人だけに広告を表示できるので、効率的に集客できます。
エン・ジャパン株式会社の転職サイト広告
転職サイトを運営するエン・ジャパン株式会社は、詳細なキーワード分析と広告文の工夫でリスティング広告の成功率を高めました。
- 「未経験 SE 転職」「40代 営業 転職」など、具体的な求職者ニーズに合わせたキーワード設定
- 時間帯や曜日ごとに広告表示を調整し、効果の高い時間に予算を集中
- 広告文に「年収例」「未経験OK」など具体的なメリットを明記
- 広告からのランディングページを求人内容に合わせて最適化
これらの取り組みにより、広告クリック率が業界平均の1.5倍、登録率も30%向上する結果となりました。効率的な予算配分により、広告費用対効果も大幅に改善しています。
LIFULL株式会社の不動産サイト広告
不動産ポータルサイト「LIFULL HOME’S」を運営するLIFULL株式会社は、地域特化型のリスティング広告で高い集客効果を上げました。
- 「新宿区 マンション 家賃相場」など、エリア×物件タイプ×条件の詳細なキーワード設定
- 検索意図に合わせて「比較検討層」「即決層」など段階別に広告文を最適化
- 広告表示地域をピンポイントで設定し、無駄なクリックを削減
- クリック後のランディングページで表示する物件を自動的に検索条件に合わせて表示
特に効果的だったのは、「ユーザーの悩みを先回りした広告文」です。「新宿区の家賃相場がわかる」「駅徒歩5分以内の物件だけを表示」など、検索者の真のニーズに応える広告により、CVR（コンバージョン率）が前年比40%向上という成果を達成しました。
Web集客の成功パターンを分析してみよう
これまでご紹介した10の事例を分析すると、成功するWeb集客には共通点があることがわかります。
| 成功のポイント | 具体的な取り組み例 |
|---|---|
| ターゲットの明確化 | 「30代女性の肌悩み」「リモートワークに悩む経営者」など、具体的なペルソナを設定 |
| ユーザー視点の情報提供 | 専門用語を避け、わかりやすい表現で役立つ情報を提供 |
| 継続的な取り組み | 週1回以上の定期的なコンテンツ更新や情報発信 |
| データ分析に基づく改善 | アクセス解析結果をもとにコンテンツや広告を改善 |
| 複数の施策の組み合わせ | SNSとブログ、メールマガジンなど、複数の手法を連携 |
| 一貫したブランドメッセージ | すべての接点で一貫した企業メッセージを伝える |
| ユーザー参加型コンテンツ | 投稿キャンペーン、体験談募集など、顧客を巻き込む仕掛け |
効果的なWeb集客を始めるためのステップ
これからWeb集客を始めようと考えている方のために、基本的なステップを紹介します。
- 目的を明確にする
何を達成したいのか（問い合わせ増加、商品販売など）を明確にしましょう。 - ターゲットを絞り込む
理想的なお客様像（年齢、性別、興味関心など）を具体的に考えましょう。 - 自社に合った戦略を選ぶ
予算や人員、得意分野に合わせて、最適な集客方法を選びましょう。 - 計画を立てて実行する
何をいつまでに行うかスケジュールを立て、着実に進めましょう。 - 効果を測定して改善する
定期的に結果を確認し、うまくいかない部分は修正していきましょう。
初心者が陥りがちな失敗
①すぐに結果を求めすぎる
Web集客は即効性のあるものではなく、3ヶ月〜半年程度の継続が必要です。焦らずに続けることが大切です。
②対象を広げすぎる
「誰にでも」と考えると効果が分散します。最初は狭い範囲に集中して実績を作りましょう。
③一度の施策で諦めてしまう
最初からうまくいくことは少ないです。失敗を分析して次に活かす姿勢が重要です。
④競合と同じことをする
他社と同じ方法では埋もれてしまいます。自社ならではの特徴や強みを活かした独自性が重要です。
企業規模別のWeb集客戦略の選び方
大企業向けWeb集客戦略
大企業の場合は、予算や人員のリソースを活かした総合的な戦略が効果的です。
- 専門チームによるSEO・コンテンツマーケティングの長期的な取り組み
- ブランディングを意識したソーシャルメディアの一貫した運用
- 動画コンテンツなど制作コストの高いコンテンツへの投資
- データ分析専門家による詳細な効果測定と戦略改善
中小企業向けWeb集客戦略
中小企業の場合は、限られたリソースを集中させる戦略が効果的です。
- 地域密着型のローカルSEOへの注力
- 特定の強みを持つ商品・サービスに特化したコンテンツ作成
- 費用対効果の高いリスティング広告の最適化
- オウンドメディアの継続的な運営による専門性のアピール
個人事業主・フリーランス向けWeb集客戦略
個人事業主の場合は、少ないリソースで最大の効果を出す工夫が必要です。
- SNSを活用した人柄や専門性のアピール
- ニッチな専門分野に特化したブログ記事の定期更新
- メールマガジンによる見込み客との継続的な関係構築
- 無料相談会やセミナーなどのリアルとオンラインの組み合わせ
自社の強みを活かすための質問リスト
Web集客戦略を立てる前に、以下の質問に答えてみることで、自社ならではの強みが見えてきます。
- 競合と比べて、どんな点が優れていますか？
- お客様からどんな点をよく褒められますか？
- どんな顧客層に特に支持されていますか？
- 社内で特に力を入れていること、大切にしていることは何ですか？
- 過去に最も成功した販促活動は何でしたか？
業種別Web集客のポイント
ECサイト・小売業
商品を販売するECサイトや小売業では、商品の魅力をいかに伝えるかがポイントです。
- 商品検索に使われるキーワードを徹底的に調査したSEO対策
- Instagramなど視覚的なSNSでの商品の魅力訴求
- 顧客レビューの積極的な活用と表示
- 季節やトレンドに合わせたタイムリーなコンテンツ更新
サービス業・BtoB企業
サービスを提供する企業やBtoB企業では、専門性や信頼性をアピールすることが重要です。
- 専門知識を示す深いコンテンツの定期的な発信
- 成功事例（ケーススタディ）の詳細な紹介
- ホワイトペーパーなど専門性の高い資料のダウンロード提供
- オンラインセミナーやウェビナーの開催
飲食店・地域密着型ビジネス
地域に根ざした飲食店や店舗ビジネスでは、地域のお客様に見つけてもらうことが重要です。
- Googleマイビジネスの最適化（写真、営業時間、口コミ対応など）
- 「◯◯市 ラーメン おすすめ」などの地域検索キーワードへの対策
- 地域SNSやコミュニティサイトへの参加
- 地域イベントとの連携やオンライン情報発信
まとめ：自社に合ったWeb集客戦略を見つけましょう
この記事では、様々な企業のWeb集客成功事例10選をマーケティング戦略別にご紹介しました。NECネッツエスアイ株式会社のZoom活用をはじめ、それぞれの企業が自社の特徴や強みを活かした集客方法で成果を上げています。
大切なのは、自社の状況やターゲットに合った戦略を選ぶことです。一つの方法にこだわらず、複数の施策を組み合わせながら、継続的に取り組むことが成功への道です。まずは小さな一歩から始めて、データを見ながら少しずつ改善していきましょう。
Web集客は難しそうに感じるかもしれませんが、基本を理解して計画的に進めれば、中小企業や個人事業主でも十分に成果を上げることができます。この記事で紹介した事例を参考に、自社に合ったWeb集客の第一歩を踏み出してみてください。
Web集客成功のための3つのキーポイント
①お客様目線を忘れない
自社の宣伝ばかりでなく、お客様が知りたい情報、困っていることを解決する情報を提供しましょう。
②継続は力なり
一時的な取り組みではなく、継続的に情報発信することで、少しずつ成果が積み重なっていきます。
③測定と改善を繰り返す
データを分析し、効果のある方法を見つけ、常に改善を続けることが長期的な成功につながります。
※掲載されている企業の事例は、各社の公開情報をもとに作成しています。
※Web集客の成果は、業界や企業の状況により異なる場合があります。
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