行政書士の方必見！Web集客を使って新規顧客獲得やリピーターを呼び戻す

行政書士事務所の集客でお悩みではありませんか？ホームページやSNSなどのWebを活用した集客方法を取り入れることで、新しい顧客の獲得や以前の顧客との再接点を作ることができます。本記事では、行政書士の先生方に向けて、Web集客の基本から実践まで、わかりやすくご紹介します。マーケティングの知識がなくても、すぐに始められる方法ばかりですので、ぜひ参考にしてください。

行政書士のWeb集客が重要な理由

近年、インターネットで情報を探す人が増えています。総務省の調査によると、日本のインターネット利用率は80%を超えており、「専門家を探す」という目的でもインターネットが活用されています。

そのため、行政書士の先生方も積極的にWeb上で情報発信をしていくことが、新しい顧客との出会いにつながるのです。特に以下のようなメリットがあります。

• 24時間いつでも情報発信ができる
• 地域を超えて幅広い人に知ってもらえる
• 専門性や実績をわかりやすくアピールできる
• お客様が「調べる→相談する」という流れを作りやすい
• 費用対効果が高い集客方法になる

行政書士におすすめのWeb集客方法

それでは具体的に、行政書士の先生方におすすめのWeb集客方法を見ていきましょう。

1. ホームページの活用

Web集客の基本となるのが、ホームページです。行政書士事務所のホームページは、お客様にとっての「デジタル上の事務所」と考えると良いでしょう。以下のポイントを押さえることが大切です。

特に重要なのは、SEO対策（検索エンジン最適化）です。「行政書士 地域名」「相続 手続き 行政書士」などのキーワードで検索したときに、あなたの事務所のホームページが上位表示されるようにしましょう。

2. Googleビジネスプロフィールの活用

地域に密着した行政書士事務所にとって、Googleマップでの表示は非常に重要です。Googleビジネスプロフィールに登録すると、地域の人が「行政書士 地域名」で検索したときに、マップ上に表示されるようになります。

登録は無料で、以下の情報を正確に入力しましょう。

• 事務所名・住所・電話番号
• 営業時間・定休日
• ホームページURL
• 事務所の写真
• 提供サービスの詳細

また、お客様からの口コミを増やすことで信頼性が高まります。サービス提供後に満足いただいたお客様には、ぜひ口コミの投稿をお願いしましょう。

3. SNSの活用

FacebookやTwitter、InstagramなどのSNSも効果的な集客ツールです。特に行政書士の場合は、専門知識の発信や事務所の雰囲気を伝えるのに役立ちます。

SNS運用のコツは、継続的な投稿と、フォロワーとのコミュニケーションです。毎日投稿する必要はありませんが、定期的に情報発信することで認知度が高まります。

4. ブログ・コンテンツマーケティング

行政書士の専門知識を活かしたブログ記事は、潜在顧客を集める強力なツールになります。例えば「相続手続きの流れ」「外国人雇用の在留資格申請方法」などの記事は、多くの人が検索するテーマです。

5. Web広告の活用

すぐに効果を出したい場合は、GoogleやYahoo!などのリスティング広告も検討してみましょう。特定のキーワードで検索した人に広告を表示できるため、効率的に見込み客にアプローチできます。

例えば、「相続 手続き 行政書士」「会社設立 書類作成」などのキーワードで検索した人に、あなたの事務所の広告を表示させることができます。

初めは少額から始めて、効果を見ながら予算を調整していくことをおすすめします。

成功するWeb集客の3つのポイント

1. ターゲットを明確にする

行政書士の業務は多岐にわたります。そのため、すべての業務を一度にアピールするより、特定の分野に絞ってターゲットを明確にすることが大切です。

例えば「建設業許可に強い行政書士」「外国人の在留資格申請に特化した行政書士」など、専門性をアピールすることで、そのニーズを持つお客様に強く訴求できます。

2. 専門性と親しみやすさのバランス

Web集客では、専門性を示すことと、親しみやすさをアピールすることの両方が重要です。難しい法律用語や手続きの説明だけでなく、お客様の立場に立った分かりやすい説明や、事務所の雰囲気が伝わる工夫をしましょう。

例えば、スタッフの紹介や事務所の様子を写真付きで紹介することで、「相談しやすそうな行政書士事務所」という印象を持ってもらえます。

3. 継続的な運用と改善

Web集客は一度始めれば終わりではなく、継続的な運用と改善が必要です。アクセス解析ツールなどを使って、どのページがよく見られているか、どのキーワードで訪問者が来ているかなどを分析し、より効果的な集客につなげましょう。

例えば、ブログ記事の中でアクセスが多いテーマについては、関連記事を増やしたり、そのテーマに関するセミナーを開催したりすることで、さらに集客効果を高めることができます。

成功事例：Web集客で顧客を増やした行政書士事務所

具体的な成功事例を見てみましょう。

おすすめの弁護士事務所様向け、Webマーケティング会社

Web集客を外部に依頼する場合は、弁護士業界の特性を理解している会社を選ぶことが重要です。以下におすすめの会社をご紹介します。

aboutha(アバウトハ)株式会社

東京に本社を置くWebマーケティング会社で、士業向けのWeb集客に強みを持っています。クライアントとのコミュニケーションを重視し、相互に納得のいく目標設定を行った上で、効果的なWeb集客を実現しています。弁護士事務所の特性を理解し、専門性を活かしたコンテンツ作成から集客までをサポートしています。

まとめ：明日からできるWeb集客のステップ

最後に、行政書士事務所がWeb集客を始めるための具体的なステップをご紹介します。

Web集客は一朝一夕で成果が出るものではありませんが、継続的に取り組むことで、確実に事務所の認知度向上と新規顧客獲得につながります。自分でできることから少しずつ始めて、徐々に範囲を広げていきましょう。

Web集客を活用して、あなたの行政書士事務所の新規顧客獲得とリピーター呼び戻しに成功することを願っています！